Politika Privatnosti

1. Uvod

Cascade Financial Advisors ("mi", "nas", "naša") posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada posjećujete našu web stranicu aelion.vip i koristite naše usluge financijskog savjetovanja.

Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjivim nacionalnim zakonima o zaštiti podataka.

2. Voditelj Obrade Podataka

Cascade Financial Advisors
Email: [email protected]
Telefon: +385 1 234 5678
Adresa: Vaša poslovna adresa, Grad, Poštanski broj, Hrvatska

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Podaci Koje Direktno Pružate

• Kontaktni podaci: ime, prezime, email adresa, telefonski broj
• Financijski podaci: informacije o prihodima, imovini, investicijskim ciljevima (samo uz vašu izričitu suglasnost)
• Identifikacijski podaci: OIB, broj osobne iskaznice (kada je zakonski potrebno)
• Komunikacijski podaci: sadržaj vaših poruka i upita

3.2 Automatski Prikupljeni Podaci

• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav
• Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici, klikovi
• Cookie podaci: jedinstveni identifikatori, postavke preglednika
• Analitički podaci: demografske informacije, interesi (anonimizirano)

4. Svrha Obrade Podataka

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: procjena financijskih potreba, priprema savjeta, upravljanje portfeljem
• Komunikacija: odgovaranje na upite, slanje newsletter-a (uz suglasnost)
• Ispunjenje zakonskih obveza: postupci protiv pranja novca, porezno izvještavanje
• Poboljšanje usluga: analiza korištenja web stranice, unapređenje korisničkog iskustva
• Marketing: slanje promotivnih materijala (samo uz vašu izričitu suglasnost)
• Sigurnost: zaštita od prijevara, kršenja sigurnosti i zloupotrebe

5. Pravna Osnova za Obradu

Vaše podatke obrađujemo na temelju:

• Ugovorna obveza: za pružanje financijskih savjetodavnih usluga
• Zakonska obveza: za postupke anti-pranja novca i porezno izvještavanje
• Legitimni interes: za poboljšanje usluga i zaštitu od prijevara
• Suglasnost: za marketing komunikacije i neobavezne usluge

6. Kolačići (Cookies)

6.1 Vrste Kolačića

• Nužni kolačići: omogućavaju osnovno funkcioniranje stranice
• Analitički kolačići: Google Analytics za praćenje korištenja stranice
• Funkcionalni kolačići: pamte vaše postavke i preferencije
• Marketing kolačići: prikazuju relevantne oglase (samo uz suglasnost)

6.2 Upravljanje Kolačićima

Kolačićima možete upravljati putem postavki vašeg preglednika. Blokiranjem kolačića neke funkcionalnosti stranice mogu biti ograničene.

7. Dijeljenje Podataka s Trećim Stranama

Vaše podatke možemo dijeliti sa:

• Pružatelji usluga: hosting, email marketing, CRM sustavi
• Financijske institucije: banke, brokerske kuće (uz vašu suglasnost)
• Pravni savjetnici: odvjetnici, revizori
• Državni tijela: kada je zakonski obvezno (porezna uprava, HANFA)
• Analitički servisi: Google Analytics, Facebook Pixel (anonimizirano)

Svi treći partneri moraju poštovati GDPR i imaju ugovorne obveze zaštite vaših podataka.

8. Međunarodni Prijenosi Podataka

Neki naši partneri nalaze se izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). U takvim slučajevima osiguravamo:

• Korištenje standardnih ugovornih klauzula EU
• Provjeru adekvatnosti zaštite podataka u trećim zemljama
• Implementaciju dodatnih mjera sigurnosti (enkripcija, pseudonimizacija)

9. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo napredne tehničke i organizacijske mjere zaštite:

• SSL/TLS enkripcija za sve prijenose podataka
• Redovite sigurnosne revizije i testiranja penetracije
• Ograničen pristup podacima (need-to-know princip)
• Sigurnosno kopiranje podataka
• Obuka zaposlenika o zaštiti podataka
• Zaštita poslužitelja vatrozidima i anti-malware alatima

10. Zadržavanje Podataka

Vaše podatke zadržavamo:

• Klijentski podaci: 10 godina nakon prestanka ugovornog odnosa (zakonska obveza)
• Financijske transakcije: 11 godina (prema Zakonu o računovodstvu)
• Marketing suglasnosti: do opoziva suglasnosti ili 3 godine neaktivnosti
• Web analitika: 26 mjeseci (Google Analytics postavke)
• Kontaktni upiti: 2 godine nakon posljednje komunikacije

11. Vaša Prava Prema GDPR

Imate sljedeća prava vezana za vaše osobne podatke:

• Pravo na pristup: zatražiti kopiju vaših podataka koje posjedujemo
• Pravo na ispravak: ispraviti netočne ili nepotpune podatke
• Pravo na brisanje: zatražiti brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade: ograničiti način korištenja vaših podataka
• Pravo na prenosivost: primiti podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu
• Pravo na prigovor: prigovoriti obradi na temelju legitimnog interesa
• Pravo na opoziv suglasnosti: povući suglasnost u bilo kojem trenutku
• Pravo na pritužbu: podnijeti pritužbu nadzornom tijelu (AZOP)

Za ostvarivanje vaših prava kontaktirajte nas na: [email protected]

12. Automatizirana Odlučivanja i Profiliranje

Koristimo automatizirana procjenjivanja rizika i profiliranja za:

• Procjenu investicijskog profila na temelju upitnika
• Personalizaciju financijskih savjeta
• Detekciju neobičnih transakcija (anti-pranje novca)

Imate pravo ne biti podložni isključivo automatizirano donesenim odlukama koje proizvode pravne učinke. Uvijek možete zatražiti ljudsku intervenciju i objašnjenje odluke.

13. Privatnost Maloljetnika

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo podatke maloljetnika bez roditeljske suglasnosti. Ako saznamo da smo nehotice prikupili podatke maloljetnika, odmah ćemo ih izbrisati.

14. Promjene Politike Privatnosti

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati kako bismo odražavali promjene u našim praksama ili zakonskim zahtjevima. Značajne promjene ćemo objaviti na našoj web stranici i, gdje je primjenjivo, obavijestiti vas emailom.

Trenutna verzija: 29.11.2025

15. Kršenje Podataka

U slučaju kršenja sigurnosti podataka koje predstavlja visok rizik za vaša prava i slobode, obavijestit ćemo vas u roku od 72 sata od saznanja o kršenju, u skladu sa zahtjevima GDPR-a.

16. Kontakt Informacije

Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe vezane uz zaštitu podataka, kontaktirajte:

17. Suglasnost

Korištenjem naše web stranice i usluga potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ovu Politiku privatnosti. Za obradu podataka koja zahtijeva vašu izričitu suglasnost, zatražit ćemo je odvojeno putem jasnog i nedvosmislenog postupka.